Taktische Akustik: Das Geheimnis des Warteschleifen-Komas Frequenzen, Frustration, und Akustische Zeitverzerrung in Modernen Globalen Telekommunikationssystemen
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Altersempfehlung
1 - 99 Jahr(e)
Erscheinungsdatum
22.03.2026
Verlag
EpubliSeitenzahl
92
Maße (L/B/H)
29.7/21/0.6 cm
Gewicht
298 g
Auflage
1
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-565-34769-8
Wenn Anrufer in völliger Stille warten, schätzt ihr Gehirn die verstrichene Zeit drastisch länger ein, was zu Wutausbrüchen und massenhaften Gesprächsabbrüchen führt. Gleichzeitig dürfen die eingespielten Melodien nicht zu komplex sein, da dies den Fokus der Kunden schärft und die Frustration ebenfalls exponentiell steigert.
Dieses spannende Buch analysiert die Entwicklung der Telefon-Wartemusik und das gezielte Sound-Design grosser Konzerne. Es erklärt die physikalischen Grenzen der Telefonübertragung, die bewusste Wahl monotoner Rhythmen und die manipulativen psychoakustischen Tricks, die das menschliche Zeitempfinden in eine künstliche Trance versetzen.
Hören Sie beim nächsten Anruf ganz genau hin. Lernen Sie die verborgenen Mechanismen der Unternehmenskommunikation kennen und durchbrechen Sie die akustische Illusion der Callcenter. Verteidigen Sie Ihre persönliche Zeitwahrnehmung gegen die unsichtbaren Algorithmen der Dienstleistungsindustrie.
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