Modelo de Classificação de Clientes (CCM) da Indústria 4.0 Conceitos básicos da Indústria 4.0, classificação de clientes, adaptação de estratégias de marketing/vendas, comercialização de produtos inteligentes.DE
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
24.04.2026
Verlag
Edições Nosso ConhecimentoSeitenzahl
92
Maße (L/B/H)
22/15/0.6 cm
Gewicht
155 g
Sprache
Portugiesisch
ISBN
978-620-9-95247-0
A Indústria 4.0 é, atualmente, sobretudo uma expressão da moda e apenas algumas empresas conseguem tirar pleno partido dela. Entre outras razões, isto deve-se à falta de conhecimento e experiência com as tecnologias que a Indústria 4.0 incorpora. Em especial, para as empresas que desenvolvem, fabricam e distribuem essas tecnologias, a Indústria 4.0 representa um desafio. Para comercializar com sucesso estes chamados produtos inteligentes, as empresas devem desenvolver estratégias de marketing e vendas personalizadas. No entanto, antes de qualquer estratégia de marketing poder ser desenvolvida, as empresas terão, em primeiro lugar, de compreender os seus clientes e a sua situação. Tendo em conta a novidade da Indústria 4.0, as necessidades e características dos clientes são desconhecidas. Consequentemente, os segmentos de clientes não podem ser identificados de forma fácil. O objetivo deste relatório é identificar possíveis formas de agrupar clientes para permitir um processo adequado de segmentação, direcionamento e posicionamento por parte da organização de vendas. Além disso, devem ser identificados critérios possíveis com elevada relevância em relação à Indústria 4.0 para o agrupamento de clientes. Assim, o objetivo é fornecer às empresas um quadro abrangente para desenvolver estratégias de marketing e vendas personalizadas.
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