Band 742
Gesprächstechniken für Führungskräfte Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
Aus der Reihe
Kienbaum bei Haufe
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
-
Sprache:Deutsch
Fr. 44.90
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
13.05.2009
Verlag
Haufe-LexwareSeitenzahl
243
Maße (L/B/H)
16.6/22.6/1.4 cm
Gewicht
392 g
Farbe
Karamell
Auflage
3. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-448-09518-0
Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
Inhalte:
- Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
- Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
- Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
- Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
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