Mosley, R: Cliente más exigente : tu equipo : cómo comunicar
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.01.2007
Verlag
Ediciones Gestión 2000, S.A.Seitenzahl
200
Maße (L/B)
23/17 cm
Übersetzt von
Betty Trabal Piera
Sprache
Spanisch
ISBN
978-84-96612-51-8
Cómo comunicarle entusiasmo por la empresa. Este libro es la primera guía exhaustiva para desarrollar y gestionar uno de los principales activos de cualquier empresa: su valor de marca para quienes trabajan en ella. Las personas se relacionan con muchas marcas: la de los cereales del desayuno, la del coche, la del equipo de fútbol, pero la más importante es la marca para la que trabajan. Lo que los empleados sienten por ella es una de las claves del éxito o el fracaso de la empresa. Las compañías líderes reconocen que crear una experiencia de marca positiva para los empleados requiere la misma atención y coherencia que la que demanda la gestión de la marca para el cliente.
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