Zero-Migration Ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
31.03.1996
Abbildungen
XIX, 504 S.
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
504
Maße (L/B/H)
21/14.8/2.9 cm
Gewicht
675 g
Auflage
1996
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-409-13275-6
1. Einleitung.- 2. Grundlagen.- 3. Von der Verkaufs- zur Beziehungsorientierung: Erkenntnisse aus ausgewählten Ansätzen, Modellen und Studien.- 4. Zum Problem der Interpretation von KL-Beziehungen.- 5. Die acht Module von "Zero-Migration" als Brücke zwischen Beziehungsorientierung und Unternehmensführung.- 6. Die Konsequenzen für eine kundenorientierte Konzeption der strategischen Unternehmensführung.- 7. Resumée.- Stichwortverzeichnis.
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