Geschäftsbeziehungsmanagement Konzepte, Methoden und Instrumente
Aus der Reihe
Technischer Vertrieb
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- Hardcover ausgewählt
- Taschenbuch
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Sprache:Deutsch
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Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Fr. 93.90
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
15.09.2011
Abbildungen
368 S. 76 Abb.
Herausgeber
Michael Kleinaltenkamp + weitereVerlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
368
Maße (L/B/H)
24.6/17.3/2.8 cm
Gewicht
875 g
Auflage
2., überarbeitete u. erweiterte Auflage 2011
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-3019-4
Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.
Neu in der 2. Auflage
Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).
Neu in der 2. Auflage
Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).
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