Front Office: Procedures, Social Skills and Management
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
März 1991
Verlag
Routledge Chapman & HallSeitenzahl
264
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-7506-0024-8
Designed for students studying front office operations, this text reflects the relative importance of different aspects of a hotel receptionist's job. It describes clerical operations, and explains how to deal with clients, enquiries, reservations, room allocations, bills, check-outs and more.
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