Gerencia Espontánea 31 Máximas corporativas que lo invitan a analizar la actitud del empleado ofreciéndole una alternativa justa
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
17.02.2012
Verlag
Editorial Académica EspañolaSeitenzahl
92
Maße (L/B/H)
22/15/0.6 cm
Gewicht
155 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Spanisch
ISBN
978-3-8473-6616-4
Las experiencias laborales por las cuales pasamos a lo largo de nuestras vidas, indudablemente terminan formando parte de nosotros mismos, de un modo muy personal; dando así un matiz muy exclusivo a nuestro cambiante y editable pero singular modelo de mundo. En lo particular, mis experiencias me han llevado a pensar que nuestra sociedad presenta muchas fallas en materia laboral, muy específicamente dentro de ese delicado tema que es la Atención al Cliente. Aquí se centra la raíz del problema planteado, teniendo en cuenta una suerte de paseo anecdótico, que nos revela muchas realidades en cuanto a la disposición de servicio de nuestros "participantes al trabajo" en su (desconocida para ellos) calidad de empleados. En este libro se resumen los matices de esas experiencias, a través de la enumeración de algunas máximas corporativas, las cuales se prestan un tanto originales y diferentes a ese formalismo corporativo, que a veces deja de ser sensato para brindarse aburrido e incluso ambiguo.
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