Konflikte als Chance: Einfluss der Organisationskultur auf die Entwicklung eines Konfliktklärungssystems in einem Kinderhaus
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
19.05.2012
Verlag
GRINSeitenzahl
64
Maße (L/B/H)
21/14.8/0.5 cm
Gewicht
107 g
Auflage
4. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-656-19147-6
Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Psychologie - Sozialpsychologie, Note: 2,0, Zentrum für Agogik zak Basel, Veranstaltung: Konfliktforschung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Einführung von alternativen Massnahmen zur Bearbeitung von Konflikten in Unternehmen (Alternative Dispute Resolution) gewinnt zunehmend an Wichtigkeit (Costantino, 1996). Mit der Veröffentlichung einer Studie zur Entstehung von Konfliktkosten in deutschen Unternehmen, durch die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG, wurden im Jahr 2009 auch die finanziellen Auswirkungen von Konflikten in Unternehmen beleuchtet, insbesondere wenn diese nicht konstruktiv bearbeitet wurden. (KPMG, 2009) Häufig ergreifen Unternehmen punktuelle Einzelmassnahmen zur Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung. Diese sind jedoch selten nachhaltig, da sie nicht systematisch als Lernchance genutzt werden. Waas und Ertl plädieren für "die systematische Herangehensweise, um in Organisationen kooperative Konfliktlösungsansätze zu entwickeln und zu etablieren" (Waas & Ertl, 2007) und damit für die Entwicklung eines, für jedes Unternehmen spezifischen Konfliktklärungssystems. Diese Master-thesis beschäftigt sich mit der Entwicklung und Einführung eines spezifischen Konfliktklärungssystems in einem aus Kinderkrippe und Kindergarten bestehenden Kinderhaus. Im Rahmen der Forschungsarbeit beleuchtet der Autor spezifische kulturelle Aspekte bei der Entwicklung des Konfliktklärungssystems in einem kollektivistischen System mit flacher Hierarchie.
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