Coaching zwischen fachlicher Kompetenz und Rollenkonflikt
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
02.07.2012
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
92
Maße (L/B/H)
22/15/0.6 cm
Gewicht
155 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-43511-5
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Ist es sinnvoll, eine Führungskraft als Coach oder Trainer im eigenen Team einzusetzen? Gezielt die Mitarbeiter zu fördern, das ist der Anspruch vieler Unternehmen. Es sollte einer Firma gelingen, jeden ihrer Mitarbeiter soweit zu fördern, dass er sein volles Potenzial in die Arbeit einbringen kann. Sehen auch die Mitarbeiter das Coaching als ein Instrument zur Unterstützung der eigenen Entfaltung oder wird das Coaching ausschliesslich als Kontrollinstrument empfunden? Die dafür notwendige professionelle Distanz aber auch das Einfühlungsvermögen sind die Faktoren, die ein gutes Vertrauensverhältnis in diesem Prozess begünstigen. In der vorliegenden Arbeit wurde untersucht, ob die Mitarbeiter eines Call Centers einer deutschen Grossbank das Coaching eines Vorgesetzten auch als das verstehen, was es im besten Sinne heisst. Der Coach ist persönlicher Berater und Förderer des Mitarbeiters. Aber er ist auch Vorgesetzter, der in erster Linie die Interessen seines Unternehmens zu vertreten hat.
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