Der Kundenmanager Das Erfolgsrezept im Verdrängungswettbewerb
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Sprache:Deutsch
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inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.01.1987
Abbildungen
176 S.
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
176
Maße (L/B/H)
21.6/14/1.1 cm
Gewicht
235 g
Auflage
Softcover reprint of the original 1st ed. 1987
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-409-13713-3
Einführung.- A Grundlagen für eine Strategie "Heraus aus der Austauschbarkeit".- A1 Warum Kunden-Manager besser verkaufen als "Verkäufer".- A2 Der GTA-Wert - ein strategischer Leitstern.- A3 Nicht das Produkt, sondern das Kunden- Management-Programm verkaufen.- B Werkzeuge für die Umsetzung des Kunden-Manager- Konzepts.- B1 Situationsanalyse - die wichtigste Vorarbeit.- B2 Das Argument - kein Versuchsballon.- B3 Das selbstbewusste Verkaufsgespräch des Kunden-Managers.- B4 Das Kunden-Management-Programm und dessen Umsetzung.- C Beispiele.- C1 Kunden-Manager - gilt das auch für kleinere Unternehmen und Einzelhändler?.- C2 Schulze - oder der Sprung vom Mittelmass zum Spitzenverkäufer.- C3 Die zehn Gebote für Verkäufer.- Nachwort.- Stichwortverzeichnis.
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