Relationship Banking Kundenbeziehungen profitabler gestalten
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Sprache:Deutsch
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inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
19.01.2012
Abbildungen
270 S.
Herausgeber
Beat Bernet + weitereVerlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
270
Maße (L/B/H)
21/14/1.6 cm
Gewicht
351 g
Auflage
Softcover reprint of the original 1st edition 1998
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-322-82609-1
Mit der dramatisch steigenden Wettbewerbsintensität in der Finanzbranche wird Relationship Banking zu einem strategischen Erfolgsfaktor für Banken. Kundenbeziehungsmanagement, eine kundenbindungsorientierte Ressourcenallokation, motivierte Mitarbeiter und ein noch professionelleres Marketing sind gefordert. Mit konkreten Handlungsoptionen, Konzepten zur notwendigen Infrastruktur im Bereich Marketingdatenbanken und Scoringsystemen und Kundenloyalitätsprogrammen verspricht deshalb "Relationship Banking" einen hohen Nutzen für das strategische Kundenmanagement.
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