Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
05.12.2012
Verlag
LAP LAMBERT Academic PublishingSeitenzahl
80
Maße (L/B/H)
22/15/0.6 cm
Gewicht
137 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-8454-3956-3
Determining Customer Satisfaction has been a paradox since long. This book is an effort to explore the determinants of customer satisfaction for automobile industry using sample from Bangladesh. Results have shown a significant positive relationship of Product Dimensions and Service Dimensions with overall customer satisfaction for TATA ACE, one of the most selling vehicles of the country. A strong recommendation in favor of After Sales Service has also given in this book.
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