Inhalt
Vorwort von Dr. Peter Strüven 9
1.Führung neu denken 11
Das Symptom: Fehlgesteuerte Prozesse durch unklares Rollenverständnis 12
Fehlsteuerungen durch Führungsmythen 15
Bekannte Führungskonzepte sinnvoll ergänzen 20
Die Rahmenbedingungen der Hierarchie mitdenken 22
Die Dynamik der Prozesse berücksichtigen 23
Wirtschaftliche Schäden durch mangelnde Kommunikation 25
Gemeinsam wachsen - im Rahmen der Möglichkeiten 27
Führung neu denken: Das Drei-Stufen-Konzept 29
2.Führen heisst Prozesse steuern 36
Management als Prozessbegleitung 36
Die Dynamik scheiternder Prozesse 39
Unternehmenskultur als Gegenkraft 47
Gelungene Prozesssteuerung 50
Die Vision als Kraftquelle 60
3.Erfolgreich führen mit dem Drei-Stufen-Konzept 68
Führen heisst Kompetenz zeigen 69
Soziale Kompetenz ist auf jeder Ebene notwendig 71
Fachkompetenz braucht Methodenkompetenz 72
Kompetenz als Machtmittel 73
Kompetenz lässt sich lernen 75
Das bedeutet Kompetenz auf den drei Stufen der Führung 78
Führen heisst Verantwortung tragen 79
Für Konsequenzen geradestehen 83
Delegieren und Kontrollieren 85
Das bedeutet Verantwortung auf den drei Stufen der Führung 88
Führen heisst entscheiden 89
Die Entscheidungsfaktoren Information und Spekulation 93
Sicher entscheiden in einer komplexen Umwelt 96
Das bedeutet Entscheiden auf den drei Stufen der Führung 100
Führen heisst vertrauen und Vertrauen vermitteln 101
Notwendige Eigenschaften auf den drei Stufen der Führung 104
Vertrauen in Personen und Vertrauen in ihren Erfolg 107
Loyalität als Grundlage des Vertrauens 110
Verständnis begründet Vertrauen 112
Das bedeutet Vertrauen auf den drei Stufen der Führung 113
4.Persönlichkeitsentwicklung für Manager 116
Zwischen Selbst- und Fremdbestimmung 118
Leben und arbeiten nach eigenen Prinzipien119
Keine Autonomie ohne Heteronomie121
Autonomie und Heteronomie im Unternehmen122
Autonomie fördern durch Anerkennung und Kritik124
Mit einer tragfähigen Konfliktkultur zu mehr Autonomie128
Das bedeuten Autonomie und Heteronomie im Unternehmen132
Autonomie und Heteronomie in der Führung133
Zwischen Autonomie und Einsamkeit: Herausforderungen im Top-Management136
Zwischen allen Stühlen: Herausforderungen im mittleren Management140
Selbstbewusst folgen: Herausforderungen für die Führungskräfte an der Basis144
Das bedeuten Autonomie und Heteronomie auf den drei Stufen der Führung147
Autonomie und Heteronomie in der Persönlichkeit148
Richtig führen mit Konflikt- und Veränderungsbereitschaft150
Schattenseiten der Führungspersönlichkeit155
So sehen die Schattenseiten der Persönlichkeit auf den drei Stufen der Führung aus162
Persönlichkeitstest für Manager163
Selbstbild und Fremdbild165
5.Werkzeug Kommunikation171
Kommunikation auf den drei Stufen der Führung171
Jede Stufe kommuniziert anders173
Klare Kommunikation durch klare Rollenverteilung175
Das bedeutet Kommunikation auf den drei Stufen der Führung177
Kommunikation in der Prozessdynamik178
Offene Kommunikation schafft Vertrauen180
So gelingt das Gespräch mit Ihren Mitarbeitern183
Darauf kommt es bei der Kommunikation in der Prozess-
dynamik an190
Warum Kommunikation erfolgsentscheidend ist191
Funktionale und personale Kommunikation193
Die vier Seiten einer Botschaft195
Dialog statt technischer Kommunikation200
Kommunikation ist auf jeder Stufe der Führung erfolgsentscheidend201
Orientierungsfragen für Manager202
6.Führen mit Worten und Werten211
Warum Werte wichtig sind211
Wertorientierte Unternehmensführung zahlt sich aus212
Eigene Werte reflektieren und danach leben216
Exkurs in die Philosophie: Ethik, Moral, Sittlichkeit220
Was ist Ethik?221
Ethisches Management auf den drei Stufen der Führung223
Unternehmensethik und Unternehmerethik226
Führungsethik ist eine Ethik der Kommunikation229
Das bedeutet ethisches Management auf den drei Stufen der Führung231
7.Führung neu denken: Darauf kommt es an233
Persönlichkeitsentwicklung als Grundlage der Führungsethik233
Ethisches Führen mit dem Werkzeug Kommunikation235
Vertrauen als Basis für erfolgreiches Führen mit dem Drei-Stufen-Konzept236
Lebendig bleiben238 Anmerkungen240
Literaturverzeichnis245
Nachwort247
Register249