Customers Are People ... The Human Touch
Fr. 36.00
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
16.05.2003
Verlag
WileySeitenzahl
324 (Printausgabe)
Dateigröße
2157 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Englisch
EAN
9780470856505
Although 70% of the customer's decision to buy is based on how they are treated as people, few ornganizations have recognized its importance as well as understanding how to implement the "human touch" art as a science. John McKean provides a practical guide to implementing this art as consistent, business-wide, technology-enabled science drawn form proven approaches from world-class human touch practitioners.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung