Die neue Rolle als Führungskraft.- Das Richtige tun - Was sind meine wirklich erfolgskritischen Themen und Aufgaben?.- Die Erwartungen klären - Wie führe ich das erste Gespräch mit Kollegen, Mitarbeitern und mit meinem Chef?.- Unterschiedliche Persönlichkeiten - Wo liegen Chancen, wo Fallstricke?.- Motivieren und erfolgreich delegieren.- Sich durchsetzen und klar positionieren.- Mitarbeitergespräche erfolgreich führen.- Umgang mit persönlichen Grenzen.