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Serving Online Customers Lessons for Libraries from the Business World

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Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum

23.07.2014
Abbildungen

7 BW Photos, 9 Tables
Verlag Rowman & Littlefield

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum

23.07.2014
Abbildungen

7 BW Photos, 9 Tables
Verlag Rowman & Littlefield
Seitenzahl

232
Maße (L/B/H)

23.5/15.7/1.8 cm
Gewicht

533 g
Sprache

Englisch
ISBN

978-0-8108-9317-7
Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Introduction
    Chapter 1: Living in the Market: Libraries And Businesses
    Chapter 2: What Librarians Can Learn from the Business Literature
    Chapter 3: Unlikely Sources: What Librarians Can Learn from the Shady Side of the Web
    Chapter 4: Understanding the Self-Service Experience in the Online Environment
    Chapter 5: Services for Remote Users: Librarians in Search of a Niche
    Chapter 6: Online Education: Will the Twenty-First Century Library Be on Board?
    Chapter 7: Designing Websites: Trust And Flow
    Chapter 8: Artificial Intelligence in the Library: The Time Is Some Day (Maybe)
    Chapter 9: Assessment in the Online Environment: An Unmet Challenge
    About the Author