Electronic Relationship Marketing im Bankgeschäft Individualisierte Kundenbeziehungen — Schlüssel zum Private Internet Banking
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
10.04.2014
Abbildungen
XV, 458 S. 43 Abb.
Herausgeber
Dieter BartmannVerlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
458
Maße (L/B/H)
24.4/17/2.6 cm
Gewicht
814 g
Auflage
2003
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-322-89919-4
Um im forcierten Preiswettbewerb zu bestehen, brauchen Banken intelligente, kostengünstige Lösungen zur Individualisierung wertvoller Kundenbeziehungen. Dieses Buch zeigt: Moderne Electronic-Relationship-Management-Systeme bieten gerade im Private-Banking-Segment hervorragende Möglichkeiten zu effektiver Kundenbindung und nachhaltiger Profitgenerierung. Von besonderem Nutzen sind die eindrucksvollen Untersuchungen zu den Einsatzpotenzialen von Electronic-Customer-Care-Technologien. Es kommen Experten aus innovativen, technologieführenden Kreditinstituten zu Wort.
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