Produktbild: Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern

Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern

Aus der Reihe essentials

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.10.2014

Abbildungen

VII, mit 17 Abbildungen

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

61

Maße (L/B/H)

21/14.8/0.5 cm

Gewicht

107 g

Auflage

2014

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-658-06939-1

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.10.2014

Abbildungen

VII, mit 17 Abbildungen

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

61

Maße (L/B/H)

21/14.8/0.5 cm

Gewicht

107 g

Auflage

2014

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-658-06939-1

Herstelleradresse

Springer-Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
DE

Email: ProductSafety@springernature.com

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  • Produktbild: Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern
  • ​Was ist
    für ein erfolgreiches Dienstleistungsgeschäft zu tun? – Übersicht über die
    Handlungsfelder.- Handlungsfeld 1: Strategische Ausrichtung –
    Welche Ziele verfolgen wir mit dem Dienstleistungsgeschäft?.- Handlungsfeld
    2: Dienstleistungsportfolio – Welche Dienstleistungen bieten wir an und welche nicht?.- Handlungsfeld 3: Prozess- und Kapazitätsgestaltung
    – Wie gestalten wir die Prozesse und Kapazitäten des Dienstleistungsgeschäfts?.- Handlungsfeld 4: Kooperation mit Externen – Wie
    binden wir Externe in das Dienstleistungsgeschäft ein?.- Handlungsfeld
    5: Organisatorische Einordnung – Wie ordnen wir das Dienstleistungsgeschäft ein?.- Handlungsfeld 6: Performance Measurement – Welche
    Informationen benötigen wir zur Steuerung des Dienstleistungsgeschäfts?.- Handlungsfeld 7: Anreize – Wie steuern wir das
    Verhalten der beteiligten Akteure?.- Fazit – Was Sie
    aus dem Essential mitnehmen können.