Customer-Value Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile<br />Teil 1
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Sprache:Deutsch
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Auflage:4. Auflage
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.07.2004
Verlag
Mi-WirtschaftsbuchSeitenzahl
424
Maße (L/B/H)
24/17/2.7 cm
Gewicht
803 g
Auflage
4. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-86880-157-6
Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln.
Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
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