The Intuitive Customer 7 Imperatives For Moving Your Customer Experience to the Next Level
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- Hardcover ausgewählt
- Taschenbuch
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Sprache:Englisch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
20.08.2016
Abbildungen
XIX, 216 p. 23 illus.
Verlag
Palgrave Macmillan UKSeitenzahl
216
Maße (L/B/H)
21.6/15.4/2 cm
Gewicht
417 g
Auflage
2016 edition
Sprache
Englisch
ISBN
978-1-137-53428-6
Building on the work of Daniel Kahneman ( Thinking Fast and Slow ), Dan Ariely ( Predictably Irrational ), Shaw and Hamilton provide a new understanding of how people behave, explain what it means for organizations who really want to understand their customers, and show you what to do to create exceptional customer experiences.
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