Organizational Competence for Servitization
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Sprache:Englisch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
23.11.2017
Abbildungen
XIX, 286 p. 32 illus.
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
286
Maße (L/B/H)
21/14.8/1.7 cm
Gewicht
401 g
Auflage
1st ed. 2018
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-658-20095-4
Tim Posselt investigates the factors leading to organizational competence for servitization - a key strategic alternative in times of digitalization and globalization -, and analyses the transformation process servitizing firms undergo. He explores the issue through conceptual research and case studies, and identifies the ability to access and leverage customer knowledge as the foundation of successful servitization. The findings provide valuable insight for managers looking to strengthen their service business, and add to literature on servitization and service-dominant logic.
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