Vorwort
Einleitung
Kapitel 1: Arabische Welt, Arabien, Middle East, Naher Osten?
1.1 Korrekte Bezeichnung der Region
1.2 Fallbeispiele: die falsche Landkarte
1.3 Arabische Identität: Wer gilt als „Araber“?
1.4 Was macht die arabische Kultur aus?
1.5 Narrativbeispiel: Das arabische Selbstverständnis
1.6 Unterschiede innerhalb der arabischen Welt
1.7 Fazit und Merksätze
2 Kapitel 2: Eine Brücke zwischen den Kulturen
2.1 Ein praktisches Kulturverständnis
2.2 kulturelle Unterschiede: Annäherung an eine Beschreibung
2.3 die arabische Welt: Perspektive der westlichen Studien des interkulturellen Managements
2.4 die arabische Welt: die eigene Perspektive
3 Kapitel 2: Fallbeispiele typischer Herausforderungen - die westliche Perspektive
3.1 Arabischer Kommunikationsstil
3.2 Zeitverständnis
3.3 Umgang mit Regeln und Vereinbarungen
3.4 Geschlechterrollen
4 Stolpersteine der Verständigung
4.1 Stellenwert der arabischen Frau
4.2 Religion und Religiosität
4.3 Ehrverlust und Ehrverständnis
4.4 Fixierte Vorurteile auf beiden Seiten
5 Umgang in Konfliktsituationen
5.1 Bedingungen für ein interkulturell kompetentes Verhalten
5.2 Wahrnehmung von Arabern in Konfliktsituationen
5.3 Lösungsmöglichkeiten durch die Kommunikation: Fallbeispiele
6 Zusammenarbeit mit Menschen aus der arabischen Welt
6.1 Tabuthemen
6.2 Beziehungsorientierung
6.3 Hierarchie und Führungsstile
6.4 Verhaltenstipps: vom ersten Kontakt bis zur Verhandlung
7 Was sollen Sie alles noch wissen?
7.1 Quiz: Ein Wissenstest mit Lösung
7.2 Daten, Fakten und Statistiken der 22 arabischen Länder
7.3 Ressourcen: Literaturempfehlungen, Dokumentarfilme und Internetlinks
8 Fazit und Schlusswort