Produktbild: User Experience mit SAP

User Experience mit SAP Nutzerzentriertes Design mit SAP Fiori, SAP Build, SAP Screen Personas und vielem mehr

Aus der Reihe SAP PRESS

Fr. 112.00

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.04.2020

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

510

Maße (B/H)

16.8/24 cm

Gewicht

1052 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8362-7302-2

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.04.2020

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

510

Maße (B/H)

16.8/24 cm

Gewicht

1052 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8362-7302-2

Herstelleradresse

Rheinwerk Verlag GmbH
Rheinwerkallee 4
53227 Bonn
Deutschland
Email: service@rheinwerk-verlag.de
Url: www.rheinwerk-verlag.de
Telephone: +49 228 421500

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  • Produktbild: User Experience mit SAP


  •   Vorwort ... 15

      Einleitung ... 17



    TEIL I  Einführung ... 23



      1.  Was ist eigentlich User Experience? ... 25



           1.1 ... User Experience, Usability und UI-Design ... 26

           1.2 ... User Experience in Zeiten von Marken, Innovationen und Social Media ... 34

           1.3 ... Zusammenfassung ... 36



      2.  Dos and Don'ts: Faktoren für gute User Experience ... 37



           2.1 ... Drei Beispiele für User Experience und was man daraus lernen kann ... 38

           2.2 ... Einflussfaktoren für User Experience ... 50

           2.3 ... Gute User Experience ist kein Zufall ... 53

           2.4 ... Zusammenfassung ... 58



      3.  SAPs Weg zur neuen User Experience ... 61



           3.1 ... Rückblick: die Zeit vor SAP Fiori ... 61

           3.2 ... SAP Fiori - SAP entdeckt User Experience ... 69

           3.3 ... SAP Fiori 2.0 - die SAP S/4HANA User Experience ... 81

           3.4 ... SAP Fiori 3 - konsistent, intelligent und integriert ... 88

           3.5 ... Zusammenfassung ... 95



    TEIL II  UX-Strategie, -Methoden und -Techniken ... 97



      4.  Mit Experience Management zum intelligenten Unternehmen ... 99



           4.1 ... SAP S/4HANA als Mittelpunkt der Intelligent Suite ... 100

           4.2 ... Neuer Kurs für Ihre UX-Strategie ... 111

           4.3 ... Zusammenfassung ... 119



      5.  Die passende UX-Strategie ... 121



           5.1 ... Blaupause für den UX-Designprozess ... 122

           5.2 ... Die Rolle des UX-Designers ... 131

           5.3 ... Design Thinking und ein nutzerorientierter Designprozess ... 135

           5.4 ... UX-Methoden ... 137

           5.5 ... Stolpersteine umgehen ... 156

           5.6 ... Zusammenfassung ... 159



      6.  Ein Blick in den SAP-Baukasten ... 161



           6.1 ... SAP-UI-Technologien und UX-Werkzeuge im Überblick ... 162

           6.2 ... SAP Cloud Platform ... 168

           6.3 ... Wichtige UI-Technologien ... 172

           6.4 ... Werkzeuge ... 180

           6.5 ... Einstiegspunkte und Clients ... 184

           6.6 ... Auswahl der richtigen UX-Technologie ... 188

           6.7 ... Zusammenfassung ... 189



    TEIL III  User Experience gestalten ... 191



      7.  Klassische Transaktionen mit SAP Screen Personas transformieren ... 193



           7.1 ... Einsatzszenarien und Zielgruppe von SAP Screen Personas ... 194

           7.2 ... Mit SAP Screen Personas arbeiten ... 208

           7.3 ... Praxisbeispiel: Redesign einer SAP-Transaktion für Instandhaltungsprozesse ... 222

           7.4 ... Zusammenfassung ... 235



      8.  Vorgefertigte User Experience: SAP Fiori Elements und SAP Build ... 237



           8.1 ... Einführung in SAP Fiori Elements ... 238

           8.2 ... Entwicklung von Apps mit SAP Fiori Elements ... 255

           8.3 ... Praxisbeispiel: Entwicklung einer Raumplanungs-App ... 271

           8.4 ... Zusammenfassung ... 291



      9.  Eigene SAP-Fiori-Apps entwickeln ... 293



           9.1 ... Standard oder Eigenentwicklung? Einsatzmöglichkeiten für SAP-Fiori-Design und SAPUI5 ... 294

           9.2 ... Praxisbeispiel 1: High-Fidelity-Prototyping mit Axure RP und SAP Fiori Design Stencils ... 308

           9.3 ... Praxisbeispiel 2: Design von SAP-Fiori-Apps für das Smart-Carrier-Projekt ... 316

           9.4 ... Zusammenfassung ... 329



    10.  SAP aus der Brieftasche: SAP Mobile Cards und Mobile Development Kit ... 331



           10.1 ... Einführung in die SAP Cloud Platform Mobile Services ... 332

           10.2 ... Eine OData-Service-Applikation zur Datenanbindung anlegen ... 335

           10.3 ... Mobile Cards entwickeln ... 340

           10.4 ... Cross-Plattform-Apps mit dem Mobile Development Kit entwickeln ... 352

           10.5 ... Praxisbeispiel: Gestaltung eines innovativen Prozesses zur effizienten Raumnutzung ... 362

           10.6 ... Zusammenfassung ... 370



    11.  Eine mobile iOS-App: SAP Cloud Platform SDK for iOS ... 373



           11.1 ... Besonderheiten der mobilen Entwicklung ... 374

           11.2 ... Einführung in das SAP Cloud Platform SDK for iOS ... 384

           11.3 ... Praxisbeispiel: Design einer Produktkatalog-App für iOS ... 409

           11.4 ... Zusammenfassung ... 431



    TEIL IV  Design- und Technologietrends für die User Experience der Zukunft ... 433



    12.  Smarte Assistenten im Geschäftsumfeld: SAP Conversational AI ... 435



           12.1 ... Conversational User Experience ... 436

           12.2 ... SAP Conversational AI ... 439

           12.3 ... Praxisbeispiel: Entwicklung eines Chatbots mit SAP Conversational AI ... 443

           12.4 ... Von SAP CoPilot zu SAP Conversational AI ... 450

           12.5 ... Best Practices für die Designphase von Conversational-UX-Anwendungen ... 452

           12.6 ... Zusammenfassung ... 456



    13.  User Experience für Geschäftsanwendungen der Zukunft ... 459



           13.1 ... Interaktion per Stift ... 460

           13.2 ... Interaktion mit virtuellen Objekten ... 465

           13.3 ... Zusammenfassung ... 486



      A.  Weiterführende Literatur und Quellen ... 489

      B.  Die Autoren ... 497

      Index ... 499