Ferreira, J: Impacto de la usabilidad sobre la eficiencia, e Una evaluación empírica desde la perspectiva del usuario
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
23.09.2019
Verlag
Editorial Académica EspañolaSeitenzahl
132
Maße (L/B/H)
22.6/15.1/1.2 cm
Gewicht
215 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-0-04599-7
Presentamos un experimento llevado a cabo con usuarios no informáticos para obtener evidencias del efecto de los mecanismos de usabilidad Abort Operation (MU-ABR), Progress Feedback (MU-PFB) y Preferences (MU-PRF) sobre la eficiencia, eficacia y satisfacción de los usuarios. Hemos definido un diseño experimental donde se asignan aleatoriamente a los sujetos en uno de los 24 grupos construidos. Se recolectan datos de tiempo, número de clicks, porcentaje de tarea realizada y las respuestas a cuestionarios post-tareas. El estudio revela un efecto positivo con la presencia de determinados mecanismos de usabilidad obteniendo mejoras significativas en la eficiencia, en la eficacia y en la satisfacción del usuario. Comprobamos que el esfuerzo de incorporar los tres mecanismos de usabilidad esta justificado plenamente por los beneficios en la satisfacción del usuario. Las mejoras en la eficiencia y eficacia parecen estar determinados por la funcionalidad del propio mecanismo y del dominio del problema a resolver. Así, un mecanismo podría tener un efecto distinto en otros contextos, por lo que se necesitan experimentos adicionales para reunir más evidencias y confirmar estos resultados.
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