Pesquisa e experiência do usuário
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Sprache:Portugiesisch
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Produktdetails
Format
ePUB 3
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
01.08.2024
Verlag
Editora Senac São PauloSeitenzahl
130 (Printausgabe)
Dateigröße
4650 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Portugiesisch
EAN
9788539648030
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Pesquisa e experiência do usuário apresenta estratégias eficazes que integram métodos inovadores de pesquisa. No livro, são exploradas as abordagens centradas no usuário, que têm sido um ponto-chave para que as empresas compreendam as necessidades e as expectativas do seu público-alvo. Entre os assuntos tratados, estão o comportamento omnichannel - uma tendência marcante, que exige que as organizações adaptem suas estratégias para oferecer uma experiência coesa em todos os pontos de contato -, os novos formatos de interação e a economia compartilhada, que impacta diretamente na forma como os usuários buscam e compartilham informações. O objetivo desta obra é proporcionar ao leitor uma visão holística das práticas essenciais na gestão da pesquisa e da experiência do usuário, considerando a constante evolução desse cenário.
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