Vospriqtie kachestwa Primer iz praktiki kompanii «Tieppo Awto Mekanika Dzhej Dzhej Di»
-
- Russisch ausgewählt
Fr. 41.90
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
24.09.2024
Verlag
Sciencia ScriptsSeitenzahl
60
Maße (L/B/H)
22/15/0.5 cm
Gewicht
107 g
Sprache
Russisch
ISBN
978-620-8-12093-1
Postoqnnyj rost awtomobil'nogo sektora w Brazilii wydelil sektor, kotoryj rastet pochti takimi zhe tempami: sektor uslug awtomehanikow. V to wremq kak klienty stali bolee trebowatel'nymi i detal'nymi w otnoshenii kachestwa, kotoroe oni ozhidaüt poluchit' pri priobretenii produkta ili uslugi, organizaciqm stalo neobhodimo stremit'sq k postoqnnomu sowershenstwowaniü, chtoby ostawat'sq na rynke. Chtoby pomoch' w ätom processe sowershenstwowaniq, w dannom issledowanii bylo proanalizirowano wospriqtie kachestwa, kotoroe klienty masterskoj Tieppo Auto Mecânica JJD Ltda ME w gorode Videjra/SK imeüt po otnosheniü k uslugam, kotorye oni poluchaüt ot nee. V kachestwe instrumenta dlq polucheniq dannyh ispol'zowalas' anketa s zakrytymi woprosami, kotoraq byla primenena k klientam, obratiwshimsq w masterskuü w period s marta po maj 2017 goda. Poluchennye rezul'taty mogut byt' polezny specialistam w sfere awtomobil'nogo serwisa dlq wyqwleniq nedostatkow kompanii, pomogaq im prinimat' resheniq otnositel'no wosprinimaemogo kachestwa uslug i obsluzhiwaniq klientow na osnowe analiza ih mneniq.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.