Digitalización de la gestión de reclamaciones Sistemas CAQ y sus aplicaciones en la gestión de reclamaciones y medidas correctivas
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
29.04.2026
Verlag
Ediciones Nuestro ConocimientoSeitenzahl
76
Maße (L/B/H)
22/15/0.5 cm
Gewicht
131 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-9-84600-7
Este trabajo aborda la digitalización de la gestión de reclamaciones mediante sistemas CAQ en una empresa industrial de tamaño medio. En la primera parte del trabajo se trata la teoría de la gestión de la calidad, en concreto los ámbitos de la gestión de reclamaciones, la gestión de medidas correctivas y la gestión de las relaciones con los proveedores. A continuación, el trabajo analiza los criterios que debe cumplir un sistema CAQ para satisfacer los requisitos de la gestión de reclamaciones. Además, se ofrece una visión general del mercado actual del software CAQ, así como un análisis y una comparación de diferentes sistemas CAQ. En la conclusión del trabajo encontrará recomendaciones y consejos sobre si merece la pena invertir en un software especializado y cómo la digitalización seguirá influyendo en el futuro en la gestión de la calidad. Si se encuentra ante la cuestión de cómo debe gestionarse en el futuro su gestión de reclamaciones y medidas, este libro es justo lo que necesita y le ayudará en su toma de decisiones.
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