Der dritte Band der Reihe "Pflege verstehen - Wissen in einfacher Sprache" vermittelt für alle Bereiche der Pflege professionelle Kommunikation und Teamarbeit als Grundlage sicherer Versorgung. In klarer, einfacher Sprache (A2-B1) werden Gesprächsführung, Angehörigenarbeit, strukturierte Übergaben und der Umgang mit Konflikten oder schwierigen Situationen nach einem einheitlichen didaktischen Reihenkonzept verständlich erklärt. Anhand hervorgehobener Merksätze wird dabei sicheres und reflektiertes Handeln gefördert - ideal für Auszubildende und internationale Pflegekräfte.
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