Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten
Aus der Reihe
Forum Marketing
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
05.08.2011
Abbildungen
XX, 235 S. 32 Abb.
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
235
Maße (L/B/H)
21/14.8/1.6 cm
Gewicht
376 g
Auflage
2011
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-3052-1
Mobile Marketing gewinnt in der Unternehmenspraxis zunehmend an Bedeutung. Einen interessanten Anwendungsbereich für mobile Dienste stellen Kundenkartenprogramme dar, bei denen sowohl die Kundenkarte und Coupons, als auch die Programmkommunikation auf das Handy übertragen werden können. Jan Prein untersucht, inwieweit Konsumenten mobile Dienste in Kundenkartenprogrammen tatsächlich akzeptieren und welche Faktoren die Akzeptanz beeinflussen. Auf der Basis der Ergebnisse einer umfangreichen empirischen Untersuchung gibt der Autor Empfehlungen für die erfolgreiche Gestaltung mobiler Kundenkarten-Anwendungen.
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