Virtual Ref Service From Competencies to Assessment
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.10.2007
Herausgeber
Ed. Lankes R. David + weitereVerlag
Neal Schuman PublSeitenzahl
206
Maße (L/B/H)
22.9/15.5/1.3 cm
Gewicht
318 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-1-55570-528-2
A collection that shares best practices, foreword looking models, and advice on the developments in virtual reference. It discusses the building of consortia, motivational and coaching techniques for staff, instant messaging options, creation of subject-specific taxonomies, interpersonal communications improvement, and methods of assessment.
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