Kundenverblüffung Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden
Aus der Reihe
Redline Wirtschaft bei moderne industrie
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Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
24.02.2005
Verlag
Münchner VerlagsgruppeSeitenzahl
224 (Printausgabe)
Dateigröße
10339 KB
Sprache
Deutsch
EAN
9783864143182
Die Kundenverblüffungsexperten Jörg Neumann und Philip Eicher sorgen dafür, dass Kundenbindung auf einem völlig neuen Niveau möglich wird. Wie schon in der ersten Auflage des Bestsellers werden sie vom fiktiven Musterkunden Joe Friedmann unterstützt, nun verstärkt durch dessen Frau Jeanette und die Kinder Matteo und Laura. Diese berichten in 18 unterhaltsamen Geschichten aus ihrem Alltag als Kunden. Originell und lehrreich vermitteln die Autoren exemplarische Kundensituationen, wie sie vielfach vorkommen, und ziehen aus jeder Situation die entscheidenden Schlüsse für die Kundenorientierung.