Commitment in Geschäftsbeziehungen Konzeptualisierung und Operationalisierung für das Business-to-Business-Marketing
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Sprache:Deutsch
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Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
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Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
29.11.2007
Verlag
Deutscher UniversitätsverlagSeitenzahl
290 (Printausgabe)
Dateigröße
2163 KB
Sprache
Deutsch
EAN
9783835096226
Samy Saab entwickelt ein ökonomisch fundiertes Konzept, um das Commitment einer interorganisationalen Geschäftsbeziehung zu messen. Auf der Basis einer grosszahligen branchenübergreifenden empirischen Untersuchung von Anbieter- und Kundenunternehmen identifiziert er die Dimensionen "Beziehungswert", "direkte Wechselkosten" und "sunk costs" als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung. Er untersucht sowohl die Eignung seines Messkonzepts als auch Auswirkungen des Commitments auf die Geschäftsbeziehung.
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