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Produktbild: Crisis Communication in a Digital World

Crisis Communication in a Digital World

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inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

15.04.2015

Herausgeber

Mark Sheehan + weitere

Verlag

Cambridge University Press

Seitenzahl

350

Maße (L/B/H)

25.4/19.1/1.3 cm

Gewicht

408 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-107-67823-1

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

15.04.2015

Herausgeber

Verlag

Cambridge University Press

Seitenzahl

350

Maße (L/B/H)

25.4/19.1/1.3 cm

Gewicht

408 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-107-67823-1

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  • Produktbild: Crisis Communication in a Digital World
  • Part I. Understanding Crisis and Issues Management: 1. Theorising and practising public relations crisis management Steve Mackey; Part II. Industrial Disasters: 2. Outrage management or consensus communication: what is the best way of doing risk communication? Paul Adams; 3. Confronting the reputation risks: New Zealand's biggest food safety scare Chris Galloway; Part III. Corporate Risks: 4. Crisis communication: when sorry is the hardest word in elite sport Hamish McLean and Maria Hopwood; 5. Corporate responses to a racially framed incident in Malaysia: KFC I-City flight Kiranjit Kaur; 6. Managing issues through cross-sector collaboration: Unilever and Greenpeace Sharyn McDonald; Part IV. Social Media and Crisis: 7. Media targets: when a spark in social media develops into a mainstream media firestorm Kristy Hess and Lisa Waller; 8. Harnessing the power of slacktivism: boom and bust cycle of issues management and crisis Deirdre Quinn-Allan; 9. Social media adoption and risk aversion: Australian not-for-profits Emma Bennett; Part V. Natural Disasters: 10. Communicating during disasters: insights from the 2013 Bundaberg flood Amisha Mehta and Dominique A. Greer; 11. Government roles in emergency communication response Jordi Xifra and Mark Sheehan; 12. Post crisis: rebuilding a company, a reputation, a community Mark Sheehan and Biagio Oppi.