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Produktbild: Heskett, J: WHAT GRT SERVICE LEADERS KNO M
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1. What Great Service Leaders Know and Do

Heskett, J: WHAT GRT SERVICE LEADERS KNO M

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Beschreibung

Produktdetails

Medium

CD

Sprache

Englisch

EAN

9781681419664

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Portrait

James Heskett is UPS Foundation Professor of Business Logistics, Emeritus at the Graduate School of Business Administration, Harvard University. Among other honors he was awarded the 2010 Distinguished Career Contribution Award in Services Management by the American Marketing Association.

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