Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen
Aus der Reihe
Organisationskommunikation
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Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
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Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
13.11.2020
Verlag
Springer Fachmedien WiesbadenSeitenzahl
403 (Printausgabe)
Dateigröße
5654 KB
Auflage
1. Auflage 2020
Sprache
Deutsch
EAN
9783658312084
Michael Johann entwickelt in diesem Buch eine praxisorientierte Perspektive auf die dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien. Neben einer systematischen Analyse des internationalen Forschungsstandes wird empirisch untersucht, welchen Einfluss das interaktive Potenzial der sozialen Medien auf die Beziehungen zwischen den Unternehmen und den Nutzer*innen hat. In einer quantitativen Inhaltsanalyse der Facebook-Kommunikation führender Unternehmen in Deutschland werden dabei erstmals langfristige Entwicklungen und Branchenunterschiede betrachtet. In einer quantitativen Befragung von Unternehmenskommunikator*innen geht der Autor zudem der Frage nach, welche individuellen Faktoren die Dialogorientierung und die Beziehungen von Unternehmen in den sozialen Medien beeinflussen.
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