Karta loyal'nosti. 15 shagov k postoyannym klientam
Fr. 3.50
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Altersempfehlung
ab 16 Jahr(e)
Erscheinungsdatum
18.06.2023
Verlag
BomboraSeitenzahl
176 (Printausgabe)
Dateigröße
2417 KB
Sprache
Russisch
EAN
9785041884390
Horoshee obsluzhivanie - eto ne prosto dobrozhelatel'naya ulybka. Aneta Korobkina predlagaet dorozhnuyu kartu po klientskomu servisu. Marshrut iz 15 punktov pomozhet razvit' kachestva i navyki, neobhodimye dlya predostavleniya pervoklassnogo obsluzhivaniya.
Vypolnyaya uprazhneniya i otvechaya na voprosy dlya razmyshleniy, mozhno uznat':
. chto lyubov' k sebe povyshaet kachestvo ne tol'ko zhizni, no i obsluzhivaniya;
. kak akterskoe masterstvo pomogaet zavoevat' doverie klientov;
. pochemu vazhno razvivat' skorost' predostavleniya uslug i mnogoe drugoe.
Aneta Korobkina - professional'nyy trener po razvitiyu komandy, sertificirovannyy kouch (ICC) i spiker KA World (Leadership, Effectiveness and Service) v sfere gostepriimstva, pochetnyy chlen zhyuri Russian Hospitality Awards i Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Vypolnyaya uprazhneniya i otvechaya na voprosy dlya razmyshleniy, mozhno uznat':
. chto lyubov' k sebe povyshaet kachestvo ne tol'ko zhizni, no i obsluzhivaniya;
. kak akterskoe masterstvo pomogaet zavoevat' doverie klientov;
. pochemu vazhno razvivat' skorost' predostavleniya uslug i mnogoe drugoe.
Aneta Korobkina - professional'nyy trener po razvitiyu komandy, sertificirovannyy kouch (ICC) i spiker KA World (Leadership, Effectiveness and Service) v sfere gostepriimstva, pochetnyy chlen zhyuri Russian Hospitality Awards i Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung