Business Process Management O BPM Aplicado à Gestão Documental Municipal
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Sprache:Portugiesisch
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Produktdetails
Format
ePUB 3
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
27.02.2026
Verlag
Editora DialéticaSeitenzahl
192 (Printausgabe)
Dateigröße
9300 KB
Sprache
Portugiesisch
EAN
9786527082767
A busca por soluções eficazes para responder a esse cenário instiga as organizações a promover mudanças em suas estruturas organizacionais, saindo de uma arquitetura de agrupamento funcional de atividades para uma arquitetura de atendimento fidelizado do cliente e de seus principais stakeholders.
Neste contexto, o estudo realizado teve como impulso o reconhecimento das dificuldades que as organizações públicas municipais enfrentam para promover mudanças e, particularmente, implantar políticas públicas de gestão documental capazes de viabilizar eficazmente o acesso dos servidores e munícipes à informação, bem como alcançar eficácia no seu gerenciamento.
O objetivo do livro consiste em socializar a experiência da Secretaria da Administração da Prefeitura Municipal de Bauru (SAPMB), na implementação do Business Process Management (BPM) aplicado à migração dos processos físicos para digitais, sendo esta etapa uma das dimensões que integram a gestão documental.
Tal implementação ocorreu no âmbito de dar continuidade ao projeto de modernização da gestão documental, iniciado na SAPMB em 2017, o qual teve a finalidade de dar atendimento e efetivar a Lei Federal nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI).
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